FAQ´S

I'M THE CHANGE

Quem somos?

O I'M the Change é um movimento nacional de união, superação e contribuição, resultado de uma parceria entre o I'M - Influencers Market e a Tech4COVID19.

Porquê pulseiras?

Porque queremos que esteja literalmente nas nossas mãos a responsabilidade de fazer algo, materializada no simbolo de um círculo - numa pulseira. Através desta pulseira começamos o ciclo de positivismo, em que cada um de nós pode usar, com orgulho, uma mensagem de esperança e contribuir para ajudar a combater o Covid-19.

Quanto será doado?

Estando assegurados todos os custos de produção e expedição, serão doados 2,5€ por pulseira.

Para onde vai o dinheiro?

100% do lucro das pulseiras será doado à Tech4covid19 para a aquisição de material hospitalar. Esta comunidade está comprometida em ajudar nas várias frentes de combate ao Covid-19.

Posso ajudar-vos de outra forma?

Podes sim e agradecemos por isso! Partilha a nossa corrente positiva de amor e proximidade com o hashtag #imthechange e nós tratamos do resto.

 

Pagamentos, Faturação e Entrega

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

  • MB Way: é necessário inserires o número de telefone no momento do checkout em que são pedidas as informações. De seguida tens de efetuar o pagamento através do telemóvel;
  • Referência de Multibanco: no final da compra será gerada uma referência de multibanco. Caso não seja visível podes clicar em “ver a minha encomenda” no email de confirmação;
  • Cartão de crédito: é possível pagar com cartão de crédito VISA, Mastercard ou Amex. Os dados são encriptados por tecnologia altamente segura da loja Shopify;
  • Paypal: caso possuas conta paypal podes utilizar este método e terminar a compra na página de checkout do paypal.

Se surgir algum problema com o método de pagamento entra em contacto com info@im-thechange.org

Passam fatura no momento da compra?

Sim, depois da compra e confirmação de pagamento é enviada uma fatura com os dados inseridos no momento do checkout para o teu email.

Fazem envios internacionais?

    Para envios internacionais contacta-nos através de info@im-thechange.org. Para mais informações aceda aqui.

    Qual o prazo de entrega?

    As pulseiras serão entregues entre 5 a 10 dias úteis. Para mais informações aceda aqui.

     

    Devoluções e Trocas

    Como posso fazer a devolução?

    Por se tratar de um produto de cariz solidário não recomendamos que proceda à sua devolução. No entanto, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias. Para mais informações contacte info@im-thechange.org

    Como posso fazer troca?

    Caso detetes um defeito ou desconformidade no artigo encomendado deverás enviar email para info@im-thechange.org e as informações relativas ao artigo que pretendes devolver e a cor pelo qual pretendes troca-lo.

     

    Contactos

    Como posso entrar em contacto com o suporte?

    Precisas de ajuda? Diz-nos como podemos ajudar:
    Email: info@im-thechange.org/, Instagram: @im_thechange e Facebook: Im the change
    Portuguese (Portugal)
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